*SPAß GARANTIE:

• Sollte es euch wider Erwarten keinen Spaß machen, könnt ihr den Termin nach 10 Minuten ohne zu bezahlen abbrechen.

Virtual Reality

• Wir arbeiten mit VR-Erlebnissen, die frei von Motion Sickness sind. 
• Die bequemen VR-Brillen bei uns sind auch für Brillenträger geeignet. Sollte deine normale Brille auffallend groß sein, empfehlen wir für deinen eigenen Komfort dennoch Kontaktlinsen. Darüber hinaus raten wir zu bequemen Schuhen, lockerer Kleidung und zum Verzicht auf Hochsteckfrisuren sowie Kopfbedeckungen aller Art. 
• Sollten bereits intensive Erfahrungen in Virtual Reality und Escape Rooms vorhanden sein, empfiehlt sich eher der Alice (Wunderlandraum).
• VR Escape Räume nur geeignet für Personen über 150 cm mit zwei Armen und voller Bewegungsfähigkeit.

Kinder & Jugendliche

• Einzelne Kinder im Alter zwischen 6 und 14 Jahren, beispielsweise als Teil einer Familiengruppe, sind herzlich willkommen. Dabei sollte eine 1:1-Betreuung durch Erwachsene sichergestellt sein und sich insgesamt mindestens ein Erwachsener im Escape Raum befinden.
• Bei reinen Kindergruppen zwischen 10 und 14 Jahren bitten wir euch, unsere Kinderangebote "Kinderspecial" und "VR Erlebniswelten" zu buchen.
• Bei Jugendgruppen zwischen 14 und 16 Jahren muss eine erwachsene Aufsichtsperson dabei sein. Ab 16 Jahren ist keine Aufsichts- oder Betreuungsperson mehr notwendig.

Ermäßigungen

• Schulklassen, soziale Institutionen oder gemeinnützige Vereine erhalten gegen Vorlage eines entsprechenden Ausweises vor Ort einen 5 € Rabatt pro Person.

Stornierung

• Eine Stornierung, die mindestens 48 Stunden vor dem geplanten Termin via E-Mail oder Kontaktformular erfolgt, ist kostenfrei.
• Erfolgt die Absage weniger als 48 Stunden vor Termin, fallen 50 % Stornogebühren an, mindestens jedoch 50€. Das gleiche gilt für nicht abgesagte Gruppen.
• Sollten es voraussichtlich weniger Personen werden als die minimale Teilnehmerzahl einer Buchung, muss diese rechtzeitig per E-Mail storniert oder ggfs. um einen Raum reduziert werden. Alternativ kann die Buchung für alle Räume auch aufrechterhalten werden und ihr zahlt die minimale Teilnehmerzahl.

Zahlung

• Online buchen und vor Ort zahlen (Bar- oder Kartenzahlung). Zahlung auf Rechnung oder vorab ist normalerweise nicht möglich, außer indirekt über Wertgutscheine, die online erworben werden können.
• Die Anzahl der Teilnehmer kann vor Ort kostenfrei geändert werden, solange diese im gebuchten Bereich liegt. Es werden dann nur die tatsächlich anwesenden Teilnehmer bezahlt. Wenn die Anzahl der Teilnehmer außerhalb des gebuchten Bereichs liegt, ist einer Meldung per Mail erforderlich (siehe auch Stornierung).
• Im Falle von Verspätungen von mehr als 15 Minuten können Gebühren anfallen, siehe AGB.

Selbstverständlich erwarten wir euch nüchtern und frei von jeglichen sinneserweiternden Mitteln. Zuwiderhandlungen kann zu ersatzlosem Ausschluss führen (siehe AGBs).