*SPAß GARANTIE:

• Sollte es euch wider Erwarten keinen Spaß machen, könnt ihr den Termin nach 10 Minuten ohne zu bezahlen abbrechen.

Virtual Reality

• Die VR Escape Räume können nur mit einer geraden Anzahl an Personen gespielt werden. Das heißt, ihr spielt in einem 2er oder 4er-Team. Sollte eine Person in einem 4er Team kurzfristig ausfallen und ihr keinen Ersatz finden, dann kann der Gruppenbetreuer als vierte Person aushelfen.
• Wir arbeiten mit VR-Erlebnissen, die frei von Motion Sickness sind. 
• Wir empfehlen Menschen mit Ängstlichkeit in Bezug auf Höhe besser auf unsere analogen Räume auszuweichen.
• Die bequemen VR-Brillen bei uns sind auch für Brillenträger geeignet. Sollte eure normale Brille auffallend groß sein, empfehlen wir für euren eigenen Komfort dennoch Kontaktlinsen. Darüber hinaus raten wir zu bequemen Schuhen, lockerer Kleidung und zum Verzicht auf Hochsteckfrisuren sowie Kopfbedeckungen aller Art.
• VR Escape Räume nur geeignet für Personen über 150 cm mit zwei Armen und voller Bewegungsfähigkeit.
• Sollten Sie unerfahren in Virtual Reality oder Escape Rooms sein empfiehlt sich eher der Pyramidenraum.

Kinder & Jugendliche

• Einzelne Kinder im Alter zwischen 6 und 14 Jahren, beispielsweise als Teil einer Familiengruppe, sind herzlich willkommen. Dabei sollte eine 1:1-Betreuung durch Erwachsene sichergestellt sein und sich insgesamt mindestens ein Erwachsener im Escape Raum befinden.
• Bei reinen Kindergruppen zwischen 10 und 14 Jahren bitten wir euch, unsere Kinderangebote "Kinderspecial" und "VR Erlebniswelten" zu buchen.
• Bei Jugendgruppen zwischen 14 und 16 Jahren muss eine erwachsene Aufsichtsperson dabei sein. Ab 16 Jahren ist keine Aufsichts- oder Betreuungsperson mehr notwendig.

Ermäßigungen

• Schulklassen, soziale Institutionen oder gemeinnützige Vereine erhalten gegen Vorlage eines entsprechenden Ausweises vor Ort einen 5 € Rabatt pro Person.

Stornierung

• Eine Stornierung, die mindestens 48 Stunden vor dem geplanten Termin via E-Mail oder Kontaktformular erfolgt, ist kostenfrei.
• Erfolgt die Absage weniger als 48 Stunden vor Termin, fallen 50 % Stornogebühren an, mindestens jedoch 50€. Das gleiche gilt für nicht abgesagte Gruppen.
• Sollten es voraussichtlich weniger Personen werden als die minimale Teilnehmerzahl einer Buchung, muss diese rechtzeitig per E-Mail storniert oder ggfs. um einen Raum reduziert werden. Alternativ kann die Buchung für alle Räume auch aufrechterhalten werden und ihr zahlt die minimale Teilnehmerzahl.

Zahlung

• Online buchen und vor Ort zahlen (Bar- oder Kartenzahlung). Zahlung auf Rechnung oder vorab ist normalerweise nicht möglich, außer indirekt über Wertgutscheine, die online erworben werden können.
• Die Anzahl der Teilnehmer kann vor Ort kostenfrei geändert werden, solange diese im gebuchten Bereich liegt. Es werden dann nur die tatsächlich anwesenden Teilnehmer bezahlt. Wenn die Anzahl der Teilnehmer außerhalb des gebuchten Bereichs liegt, ist einer Meldung per Mail erforderlich (siehe auch Stornierung).
• Im Falle von Verspätungen von mehr als 15 Minuten können Gebühren anfallen, siehe AGB.

Selbstverständlich erwarten wir euch nüchtern und frei von jeglichen sinneserweiternden Mitteln. Zuwiderhandlungen kann zu ersatzlosem Ausschluss führen (siehe AGBs).